1. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Scale Corp Inc. LTD s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs. Dans le cadre de ses services et activités de communication, l’Entreprise collecte des informations personnelles strictement nécessaires à la gestion des abonnements, à la facturation et au suivi de l’accompagnement.

Les données collectées incluent notamment :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;

•Informations de facturation et de paiement : coordonnées bancaires ou de carte bancaire via Stripe ou GoCardless, historique des paiements et des factures ;

• Données de navigation : adresse IP, données de connexion, historique de navigation sur nos plateformes et interactions avec nos e-mails ou contenus ;

• Données relatives à l’utilisation des services : accès aux plateformes communautaires, participation aux appels et formations, échanges avec l’équipe d’accompagnement.

L’Entreprise garantit que ces données ne seront ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers, sauf dans les cas strictement nécessaires à l’exécution du service ou pour se conformer à une obligation légale.

2. FINALITÉ DE L’UTILISATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement dans le cadre des objectifs suivants :

• Gestion des abonnements et paiements, y compris les relances en cas d’impayés ;

• Accès aux services souscrits (plateformes communautaires, formations, événements) ;

• Communication et suivi client, incluant les emails de service et les rappels de sessions d’accompagnement ;

• Publicité et marketing, notamment la diffusion de contenus promotionnels sur les réseaux sociaux, à destination des personnes ayant manifesté un intérêt pour nos services ;

• Respect des obligations légales, notamment en matière de facturation, de comptabilité et de conservation des documents administratifs.

3. PUBLICITÉ ET COMMUNICATION SUR META (FACEBOOK, INSTAGRAM)

Scale Corp Inc. LTD utilise les services publicitaires de Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) afin de promouvoir ses services et de toucher une audience pertinente. Dans ce cadre, nous pouvons utiliser des outils tels que le Pixel Meta ou des campagnes de reciblage publicitaire basées sur les interactions des visiteurs avec nos plateformes.

Il est important de préciser que Scale Corp Inc. LTD est une entreprise indépendante et n’est ni affiliée, ni partenaire, ni sponsorisée par Meta Platforms Inc.

L’utilisation des services publicitaires de Meta se fait uniquement dans le cadre de notre propre stratégie marketing et ne constitue en aucun cas une relation contractuelle ou commerciale entre Scale Corp Inc. LTD et Meta.

Le Client peut, à tout moment,s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins publicitaires, notamment via les paramètres de confidentialité de Meta ou en nous contactant directement.

4. PROTECTION ET STOCKAGE DES DONNÉES

L’Entreprise met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la

sécurité et la confidentialité des données collectées. Les informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou la destruction accidentelle.

Les paiements réalisés via Stripe ou GoCardless sont sécurisés par des protocoles de cryptage conformes aux normes bancaires les plus strictes. Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée par Scale Corp Inc. LTD.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour une durée adaptée aux finalités du traitement :

• Les informations relatives aux abonnements et facturations sont conservées pendant 5 ans après la fin de l’engagement, conformément aux obligations comptables et fiscales ;

• Les données de navigation et d’interaction avec nos contenus publicitaires sont conservées pendant 12 mois;

• Toute demande de suppression des données sera traitée sous réserve des obligations légales de conservation.

6. DROITS DU CLIENT SUR SES DONNÉES

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : il peut demander à consulter les données personnelles le concernant ;

• Droit de rectification : il peut demander la correction de ses informations en cas d’erreur ou de mise à jour ;

• Droit à l’effacement : il peut demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation ;

• Droit d’opposition : il peut s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins publicitaires ou marketing ;

• Droit à la portabilité : il peut demander la transmission de ses données sous un format lisible et exploitable.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à [email protected], accompagnée d’un justificatif d’identité.

7. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Scale Corp Inc. LTD se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle affectant les droits des Clients sera notifiée par email ou via nos plateformes.

8. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question relative à la gestion des données personnelles, le Client peut nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

En cas de litige sur l’application de la présente politique, le Client peut saisir l’autorité de protection des données compétente de son pays de résidence.